Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026. Cette politique explique les traitements de données personnelles liés à l’utilisation de la boutique Moon Vibes, accessible à l’adresse www.moonvibesgirls.com.
1. Responsable des traitements et contact
ORKOH KWABENA Naomi, entreprise individuelle Moon Vibes, SIRET 877 856 286 00027, 5 rue de la Forge, 68480 Fislis, France. E-mail : moonvibesshop@gmail.com.
2. Catégories de données
Selon les fonctionnalités utilisées, Moon Vibes traite notamment : les données d’identité et coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail), les identifiants de compte client, les données de commande (produits, montants, paiement, livraison, retours), les échanges avec le service client, les préférences de communication et d’inscription à la newsletter, ainsi que certaines données techniques de navigation et les identifiants de traceurs.
Les informations de paiement sensibles (notamment le numéro complet de carte bancaire) sont prises en charge par les prestataires de paiement concernés ; elles ne sont pas demandées par le service client de Moon Vibes.
3. Finalités et bases juridiques
Gestion des achats et de la livraison : traitement des commandes, facturation, paiement, expédition, rétractations et service après-vente ; base juridique : exécution du contrat, avec certaines obligations légales.
Comptabilité et obligations administratives : conservation des pièces justificatives et réponse aux demandes légalement fondées ; base juridique : obligations légales.
Service client et prévention des fraudes : traitement des messages, gestion des réclamations et sécurisation de la boutique ; base juridique : exécution du contrat ou intérêts légitimes de sécurité et de défense des droits, selon la situation.
Newsletter et communications commerciales : envoi de nouveautés et d’offres aux personnes inscrites, sur la base de leur consentement lorsque celui-ci est requis ; communications aux clientes existantes dans les cas et sous les conditions prévus par la réglementation. Chaque e-mail commercial permet de se désinscrire.
Statistiques et publicité ciblée : mesure de l’audience, analyse des performances et campagnes publicitaires à l’aide de traceurs soumis au consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
4. Prestataires et destinataires
Les données nécessaires à la fourniture du service peuvent être communiquées, dans les limites de leurs missions, aux catégories de prestataires suivantes : WiziShop (hébergement de la boutique, gestion des commandes et e-mailing), Stripe, Mollie et PayPal (solutions de paiement proposées sur le site selon le choix de la cliente), Colissimo/La Poste, Chronopost et Mondial Relay (transport et livraison) et, si nécessaire, les prestataires comptables ou techniques intervenant pour Moon Vibes.
Les outils de mesure et de marketing configurés sur la boutique comprennent notamment Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Remarketing, Meta Pixel (Facebook/Instagram) et TikTok Pixel. Google reCAPTCHA peut être utilisé pour protéger certains formulaires. Les prestations concernées disposent chacune de leurs propres conditions de traitement des données.
5. Durées de conservation
Les données de commande et les informations de compte sont conservées pendant le temps nécessaire à la relation commerciale et à la gestion du service après-vente, puis archivées lorsque des obligations de conservation ou des délais de prescription le justifient. Les documents comptables et factures sont conservés 10 ans conformément aux obligations applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la relation commerciale et, en principe, jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci pour les anciennes clientes, ou 3 ans après la collecte ou le dernier contact actif pour les prospects, sauf opposition ou retrait de consentement plus tôt et sous réserve des données nécessaires à la prise en compte d’une opposition. Les réclamations sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à la défense des droits dans la limite des prescriptions applicables.
Les durées effectives des cookies dépendent du traceur et du fournisseur ; elles sont précisées ou contrôlables via les informations et outils du fournisseur concerné. Les données ne doivent pas être conservées au-delà de ce qui est nécessaire à leur finalité.
6. Cookies et traceurs
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, au panier, à la sécurité ou à la conservation de la session. D’autres traceurs servent à mesurer l’audience et à personnaliser les publicités. Leur utilisation requiert un consentement préalable lorsqu’ils ne sont pas exemptés par la réglementation.
La boutique dispose d’un bandeau de gestion des cookies. Les visiteuses peuvent y exprimer leurs préférences, et peuvent également utiliser les paramètres de leur navigateur. Point technique : certains outils publicitaires natifs de la boutique peuvent actuellement se charger avant le choix exprimé sur le bandeau ; une correction de leur paramétrage est nécessaire. Cette politique d’information ne remplace pas cette correction technique.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires, notamment des services techniques ou publicitaires internationaux, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les transferts éventuels doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation et les engagements applicables des prestataires concernés.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable et selon les conditions propres à chaque droit, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits : moonvibesshop@gmail.com. Moon Vibes répond en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut évoluer en fonction des services et des obligations applicables. La date figurant en tête de page permet d’identifier la version en vigueur.
